Тароги — это мини-форумы, где жители задают вопросы, а городская власть отвечает․ В Майкопе по-современному такие «тароги» реализуют через:
- прямые эфиры в Центре управления регионом (ЦУР);
- официальные сайты и горячие линии;
- социальные сети мэрии и личный приём главы․
Ниже — подробная инструкция, как задать вопрос, куда обращаться и как не «застрять» в очередях․
Где и когда можно задать вопрос главе Майкопа
1․1 Прямой эфир ЦУР Адыгеи
Формат: видеомост с Геннадием Митрофановым (глава администрации Майкопа)․
- Дата последнего эфира: 2 февраля 2023 года, 11:00 (историческая справка)․
- Как попасть: заранее оставить заявку на сайте adygheya․ru или позвонить в ЦУР․
- Телефон ЦУР: +7 (8772) -2-30-00․
Темы, которые обсуждали в эфире: благоустройство дворов, ремонт дорог, транспорт и ЖКХ․
1․2 Личный приём граждан
Адрес: г․ Майкоп, ул․ Краснооктябрьская, 21 — администрация города․
- Режим работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)․
- Предварительная запись: через портал maykop․ru или по телефону +7 (8772) -2-30-30․
1․3 Онлайн-«тароги»
| Ресурс | Как задать вопрос | Ссылка |
|---|---|---|
| Городской портал | Форма «Обращения граждан» | maykop․ru/appeal |
| VK-группа мэрии | Личное сообщение или комментарий | vk․com/maykop_ru |
| 2ГИС «Майкоп» | Оставить отзыв на карточку организации | 2gis․ru/maykop |
Как правильно сформировать вопрос
- Точный адрес — укажите улицу, дом, подъезд, при необходимости — кадастровый номер․
- Фото- и видеодоказательства — приложите файлы с датой и временем․
- Контакт для обратной связи — телефон и e-mail․
- Требования по сроку ответа, если ситуация экстренная, отметьте «Срочно»․
Пример запроса
Тема: Не убирают мусорный контейнер по ул․ Пионерская, 22
Текст: Уважаемый Геннадий Васильевич! С 27 мая контейнерная площадка переполнена․ Мусор вывозился 2 раза в неделю, но с 1 июня рейсов нет․ Прошу организовать вывоз и установить дополнительный бак․ Фото и видео прилагаю․ Контакт: +7 -ХХ ХХХ-ХХ-ХХ, ivanov@mail․ru․
Горячие линии и альтернативные каналы
- «Горячая линия» мэрии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- WhatsApp-бот мэрии: +7 (8772) -2-30-40 — принимает голосовые и текстовые сообщения․
- Прокуратура: для обращений по ЖКХ и нарушениям законодательства — ул․ Краснооктябрьская, 21, каб․ 305, тел․ +7 (8772) -2-26-00․
Что делать, если не отвечают
- Отследите регистрационный номер, он приходит в SMS или e-mail сразу после отправки обращения․
- Через 10 дней (рабочих) сделайте повторный запрос, указав прежний номер․
- Если молчат >30 дней — подайте жалобу в республиканскую прокуратуру через портал adygproc․ru․
Полезные маршруты и контакты в одном месте
Ключевой адрес
Администрация г․ Майкоп
ул․ Краснооктябрьская, 21, Республика Адыгея, 385000
Тел․: +7 (8772) -2-30-30
Сайт: maykop․ru
График работы
- Пн-Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Сб-Вс: выходные
FAQ: самые частые вопросы
A: Да, но ответ получите только публично (на форуме), если не оставите контакт․
A: До 30 дней (ФЗ-59)․ По жилищным вопросам — до 10 рабочих дней․
A: Для ЧП, вода/газ/электричество — звоните 04, 05, 06 или 112․ Бот не предназначен для аварийных служб․