Список телефонов горячей линии по вопросам медицинского страхования в Республике Воронежская область

Воронежская область входит в состав Центрального федерального округа и обслуживается рядом страховых медицинских организаций (СМО)‚ территориальным фондом ОМС и федеральными контакт-центрами. Ниже приведён полный перечень актуальных на 05 мая 2026 года круглосуточных «горячих линий»‚ куда можно обращаться по всем вопросам‚ связанным с обязательным медицинским страхованием (ОМС).

Территориальный фонд ОМС Воронежской области

ТФОМС Воронежской области – главный региональный орган‚ координирующий работу всех СМО и следящий за соблюдением прав застрахованных граждан.

• Единая горячая линия: 8 800 775-95-39
• Режим работы: круглосуточно‚ звонок по РФ бесплатный
• Основные вопросы: проверка подлинности полиса‚ разъяснение прав застрахованного‚ жалобы на медучреждения и СМО‚ вопросы по территориальной программе госгарантий.

Крупнейшие страховые медицинские организации (СМО)

СОГАЗ-Мед (Воронежский филиал)

• Телефон: ###-###-####
• Режим работы: 24/7‚ звонок по России бесплатный
• Что решают: выбор/замена СМО‚ запись к врачу‚ оформление полиса‚ вопросы по оплате услуг.

АльфаСтрахование-ОМС

• Горячая линия: 8 800 555-10-01
• Режим работы: круглосуточно
• Дополнительные услуги: запись на диспансеризацию‚ проверка качества оказанной помощи‚ оформление нового полиса.

Капитал МС

• Контакт-центр: 8 800 200-92-04 и 8 (495) 033-00-03
• Режим работы: круглосуточно
• Компетенции:
  • выбор или замена страховой медицинской организации;
  • получение медпомощи за пределами территории страхования;
  • возврат/неправомерное взимание денег за услуги ОМС.

РОСНО-МС

• Горячая линия: совпадает с ТФОМС – 8 800 775-95-39
• Офисы в Воронеже: индивидуальные телефоны уточняйте на официальном сайте или в навигаторе отделений.

Федеральные и межрегиональные контакт-центры

Единая справочно-информационная служба Минздрава РФ

• Телефон: 8 800 200-92-04 и 8 (499) 606-06-99
• Режим работы: 24/7
• Зона ответственности: всероссийские вопросы ОМС‚ контроль качества‚ защита прав застрахованных.

Росздравнадзор – федеральная горячая линия по соблюдению прав граждан

• Телефон: 8 800 550-99-03
• Режим работы: круглосуточно
• Когда звонить: нарушения в оказании медпомощи‚ отказ в приёме по ОМС‚ требования денег за бесплатные услуги.

Пункты выдачи полисов ОМС

Все СМО и ТФОМС Воронежской области обеспечивают выдачу/замену полисов в многофункциональных центрах (МФЦ)‚ клиентских офисах страховых компаний и через «Мои документы». Актуальные адреса и график работы проверяйте:

1. на сайте ТФОМС Воронежской области;
2. по номеру 8 800 775-95-39;
3. в мобильном приложении «Госуслуги» – раздел «ОМС».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я выбрать любую СМО в Воронежской области?

Да‚ выбор СМО свободен. Для смены компании достаточно подать заявление в новую СМО или через портал «Госуслуги».

Что делать‚ если с полисом ОМС отказывают в приёме?

Сразу звоните на 8 800 775-95-39 или 8 800 550-99-03 (Росздравнадзор) — специалисты оперативно разберутся и помогут.

Нужно ли платить за стоматологию по ОМС?

Базовый перечень стоматологических услуг предоставляется бесплатно. Если требуется ортопедия или имплантация, уточняйте в вашей СМО.

Сохраните эти номера в телефоне‚ чтобы в любой ситуации быстро получить консультацию или защитить свои права по ОМС в Воронежской области.