В Красноярском крае, как и в любом другом субъекте Российской Федерации, работа с обращениями граждан и организаций является одним из важнейших направлений деятельности государственных органов и местного самоуправления. Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», каждый человек имеет право направлять свои предложения, жалобы и заявления в различные инстанции.
Для удобства населения функционируют специализированные отделы по работе с обращениями граждан, а также внедрены современные технологии коммуникации — от виртуальных приемных до онлайн-сервисов. В данной статье мы собрали подробную информацию о контактных данных, адресах и режиме работы профильных подразделений в Красноярском крае.
Администрация города Красноярска
Администрация краевой столицы уделяет особое внимание взаимодействию с жителями. Граждане могут обратиться как лично, так и через виртуальную приемную.
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93, каб; 113
- Виртуальная приемная: Письменное обращение можно направить через официальный сайт администрации города Красноярска в разделе «Виртуальная приемная».
Также на официальном сайте администрации доступен график личного приема граждан в общественной приемной Губернатора Красноярского края и перечень нормативных документов, используемых в работе с обращениями.
Органы исполнительной власти Красноярского края
Для решения региональных вопросов, касающихся образования, социальной политики и других сфер, жители края могут обращаться напрямую в министерства и краевые ведомства.
Министерство образования Красноярского края
Вопросы в сфере образования можно направлять в письменном виде с обязательным оформлением в соответствии с требованиями ФЗ № 59.
- Адрес: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 122
Официальный портал Красноярского края
Для он-лайн обращений в адрес Губернатора Красноярского края, Правительства региона, а также органов исполнительной власти и Администрации Губернатора функционирует специальный раздел на официальном портале края — «Приемная».
Миграционные вопросы (УФМС России по Красноярскому краю)
Ежедневно всё больше людей обращаются в миграционную службу для решения важных вопросов: получение информации для беженцев, продление загранпаспорта, подача документов на гражданство и урегулирование многих других миграционных аспектов. Сделать это стало намного проще, в т.ч. через официальный сайт УФМС. Ниже представлены справочные телефоны по вопросам работы с обращениями граждан в различных городах края:
- УФМС России по г. Красноярск
Адрес: г. Красноярск, ул. Дубровинского, 72
Справочный телефон: 8 (391) -27-05-87 - УФМС России по г. Лесосибирск
Контактную информацию, включая адрес, официальный сайт, ФИО начальника, время (режим) работы и схему проезда, можно уточнить на официальном сайте УФМС или по справочным телефонам регионального ведомства. - УФМС России по г. Канск
Справочный телефон: 8 (39161) —21-01 - УФМС России по г. Ачинск
Справочный телефон: 8 (39151) -7-110 - УФМС России по г. Норильск
Справочный телефон: 8 (3919) -7-24-01
Администрация города Краснодара (для сравнения / справки)
Поскольку в исходных данных также фигурирует информация по другому региону, для полноты картины приводим контакт отдела по работе с обращениями граждан администрации г. Краснодара:
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций: г. Краснодар, ул. Коммунаров, 125
Современные технологии в работе с обращениями граждан постоянно развиваются. Расширение каналов коммуникаций, общение со СМИ и развитие цифровых сервисов делают процесс подачи и контроля рассмотрения обращений более прозрачным и доступным. Если вам необходимо урегулировать тот или иной вопрос, будь то городское хозяйство, транспорт или миграционные вопросы, вы всегда можете воспользоваться вышеприведенными телефонами и адресами, либо обратиться в виртуальные приемные через официальные сайты администрации и правительства Красноярского края.