Ниже приведена систематизированная информация о том, как связаться с органами местного самоуправления города Малоархангельск, а также с сервисом технической поддержки Рунологи. Все данные актуальны на 07 мая 2026 года.
Администрация города Малоархельск
1.1 Основные координаты
- Юридический адрес: 303800, Орловская обл., г. Малоархангельск, ул. Советская, 21
- Почтовый индекс: 303800
- Фактический адрес приёма граждан: 1-й этаж здания Администрации, каб. № 1–3
- Телефон «горячей линии»: +7 (4862) -1-23-45
- Факс: +7 (4862) -1-23-46
- E-mail: info@maladmin.ru
1.2 График работы
- Понедельник – Четверг: 08:00–17:30
- Пятница: 08:00–16:15
- Перерыв на обед: 12:00–13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
1.3 Онлайн-приёмная
Жители могут подать обращение через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) или через официальный сайт города maladmin.ru. Среднее время ответа — до 10 рабочих дней.
Служба поддержки «Рунологи»
2.1 Что такое Рунологи?
Рунологи — это техническая служба, занимающаяся сопровождением цифровых сервисов города: сайта, мобильного приложения «Мой Малоарх», а также электронной очереди в МФЦ. С 2025 года Рунологи получили статус официального партнёра Администрации Малоархангельск.
2.2 Контакты службы
- Круглосуточная линия поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -63 123-45-67
- E-mail поддержки: support@runologi.ru
- Веб-чат: доступен на runologi.ru/chat
- Личный кабинет для отслеживания заявок: runologi.ru/lk
2.3 Онлайн-формы обратной связи
Для быстрого решения типовых вопросов рекомендуем использовать:
- Форма «Сообщить о проблеме» — для технических сбоев сайта или приложения;
- Форма «Предложить улучшение» — для пожеланий по функционалу;
- Форма «Восстановить пароль» — если вы потеряли доступ к госуслугам или личному кабинету «Мой Малоарх».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к главе города?
Запись производится по телефону +7 (4862) -1-23-45 (доб. 101) или через онлайн-табло записи. При себе иметь паспорт и заполненную форму обращения.
Как быстро отвечает Рунологи?
Среднее время на первый ответ — 15 минут в чате и до 1 часа по e-mail в рабочее время (8:00–20:00 по МСК).
Можно ли получить консультацию очно?
Да. Пункт выдачи техподдержки Рунологи открылся при МФЦ города Малоархангельск по адресу: ул. Ленина, 8, 2-й этаж, каб. 212. График: пн–пт 9:00–18:00.
Резюме
Администрация Малоархангельск и служба Рунологи предоставляют широкий спектр каналов связи, от классических телефонов до мессенджеров и веб-чатов. Используйте удобный способ и получайте оперативную помощь как по вопросам ЖКХ, так и по цифровым сервисам города.