Платформа Авито ежедневно объединяет миллионы покупателей и продавцов: только чатов на площадке создается более 4 миллионов в сутки. Однако там, где крутятся большие деньги и огромный трафик, всегда орудуют мошенники. В народе их часто называют «хиромантами на Авито» — и дело тут вовсе не в гадании по руке. Эти люди виртуозно «читают» ваши эмоции, страхи и желания, словно по ладони, чтобы выманить деньги. Как они это делают и как не попасться на их уловки? Разбираемся подробно.
Как мошенники «читают» эмоции жертв
Схемы злоумышленников, будь то старые уловки или новые методы, построены по одному и тому же шаблону. Их главная задача, заставить вас заплатить за несуществующий товар или отдать свои данные. И для этого они активно используют психологическое давление:
- Искусственный дефицит и срочность. Мошенник начинает поторапливать вас с решением. Он может сказать, что есть еще два покупателя, и нужно срочно внести предоплату (обычно часть стоимости товара), чтобы «закрепить» вещь за вами.
- Эмоциональные предлоги. Аферисты часто придумывают душераздирающие истории: просят внести залог, оплатить доставку вперед или даже купить подарочную карту для курьера. Все это играет на вашем чувстве эмпатии или желании заполучить выгодную вещь.
- Слишком привлекательная цена. Подозрение должна вызвать низкая цена и отсутствие подробного описания. Если Айпад или автомобиль стоят в два раза ниже рынка, «хиромант» рассчитывает на вашу жадность — желание сэкономить отключает критическое мышление.
Топ самых распространенных схем обмана
Знание — ваша лучшая защита. Вот самые популярные способы, которыми пользуются мошенники на Авито:
Требование предоплаты
Самая классическая схема. В переписке покупатель просит отправить товар как можно скорее, а мошенник под видом продавца выставляет условие: нужно внести предоплату. Как только вы переводите деньги на карту или счет в интернет-банке, аферист перестает отвечать и блокирует вас. Эту схему особенно часто используют при продаже дорогих товаров, например, автомобилей или видеокарт. Часто после предоплаты вам не удастся вернуть деньги, поэтому мы рекомендуем постараться найти аналогичный товар в непосредственной близости, чтобы увидеть его лично, или воспользоваться услугами уже проверенного продавца.
Перевод на карту и выманивание личных данных
Излюбленный способ мошенничества — перевод денег на карту. Схема проста: «покупатель» откликается на объявление и сообщает, что может прямо сейчас перевести все деньги за товар на карточку. Далее он всеми возможными способами выманивает личные данные у продавца. В этот же день или на следующий мошенник звонит и просит сообщить номер карты для перевода. Лично я никому никогда не сообщаю свой телефон на Авито, и вам этого делать нельзя. При этом мошенники предпочитают Тинькофф-банк, поскольку в Сбере, как считается, лучше организована защита от подозрительных транзакций.
Фейковые ссылки и SMS
Вам приходит SMS от имени Авито с предложением или требованием отправить текст на короткий номер. Причины озвучиваются разные: вам поступили отклики по объявлению, или же ваш аккаунт был заблокирован. Если вам прислали ссылку на оплату в стороннем сервисе, скорее всего, вы столкнулись с мошенниками.
Увод в сторонние мессенджеры
Мошенник заранее сфотографировал телевизор, Айпад или монитор со всех сторон, отправляет нужные снимки и затем просит перейти в Вотсап для обсуждения деталей; В мессенджерах вам гораздо проще подсунуть фейковую ссылку на оплату, да и модерация Авито туда не дотягивается.
Манипуляции с Авито-доставкой
Все кажется безопасным: продавец не просит предоплату напрямую, а предлагает купить с Авито-доставкой. Но потом начинается манипуляция: продавец не хочет использовать официальную доставку, ссылаясь на то, что может привезти товар сам, или просит оплатить доставку напрямую ему. «Точно так же отправлял человеку монитор за 14 тысяч, по полной предоплате. Покупатели мне писали с просьбой отправить товар в другой город, а я, наученный горьким опытом с Авито-доставкой, такие дорогие и хрупкие вещи не отправляю теперь» — именно такие легенды используют злоумышленники, чтобы вывести сделку из-под защиты площадки.
Как защититься от «хиромантов»?
Чтобы не стать жертвой мошенников на Авито, соблюдайте несколько железных правил:
- Используйте только встроенные инструменты. Для оплаты и доставки используйте исключительно встроенные инструменты площадки. Это единственный способ гарантированно вернуть деньги, если что-то пойдет не так.
- Никогда не вносите предоплату напрямую. Никакие эмоциональные предлоги (залог, оплата курьеру, срочность) не должны вас заставлять переводить деньги на карту незнакомцу.
- Не переходите по подозрительным ссылкам. Если вам пришла ссылка на оплату вне Авито, или SMS с просьбой отправить код на короткий номер — это 100% мошенники.
- Не сообщайте личные данные. Ваш номер телефона, привязанный к карте, полные реквизиты карты и коды из SMS — это секретная информация.
- Не уходите с площадки. Общайтесь в чатах Авито, пока сделка не будет безопасно завершена.
Что делать, если деньги уже потеряны?
Если вы все-таки попались на уловки «хироманта» и перевели деньги:
- Немедленно обратитесь в свой банк. Позвоните на горячую линию и сообщите о подозрительной транзакции. Возможно, платеж еще не прошел, и его удастся отменить.
- Заблокируйте карту, если вы успели сообщить мошенникам ее данные или коды подтверждения.
- Пожалуйтесь на пользователя внутри Авито. Это поможет заблокировать аккаунт злоумышленника и защитит других пользователей.
- Обратитесь в полицию. Заявление о мошенничестве — ваш шанс на возврат средств через судебных приставов, если преступника найдут.
Мошенники на Авито — отличные психологи и «хироманты», которые умеют играть на наших эмоциях. Они давят на жадность, срочность и доверчивость. Помните: любые попытки вывести сделку за пределы площадки, запросы предоплаты на карту или требования прислать код по SMS — это тревожные сигналы. Будьте бдительны, и пусть ваши сделки будут только безопасными!