Решение муниципальных вопросов часто требует непосредственного обращения в местные органы власти. Важнейшим структурным подразделением, выступающим связующим звеном между жителями и властью, является отдел по работе с обращениями граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, способы связи и нюансы подачи обращений в администрацию муниципального района Ставропольский Самарской области.
Общая информация об учреждении
Администрация муниципального района Ставропольский Самарской области располагается в селе Хрящевка. Это центральный орган местного самоуправления, который координирует работу всех муниципальных служб района. Для удобства граждан и обеспечения прозрачности работы администрации ниже представлены основные юридические и идентификационные данные учреждения:
- ИНН: 6382007951
- КПП: 638201001
- ОГРН: 1026303947010
- ОКПО: 04031090
- ОКАТО: 36240860
- Юридический адрес: Самарская область, Ставропольский район, с. Хрящевка
Контактные данные отдела по работе с обращениями граждан
Отдел по работе с обращениями граждан и организации выплат — это специализированное подразделение, которое занимается регистрацией, рассмотрением и контролем исполнения запросов населения. Именно сюда следует обращаться по вопросам социальных выплат, документального подтверждения фактов, жалоб на работу коммунальных служб и другим насущным проблемам.
Как связаться с отделом:
- Телефонная связь: Для предварительной записи на личный прием к руководителям администрации, а также для получения консультаций по вопросам обращений функционируют специальные телефонные линии. Записаться на прием можно по телефонам: 28-15-15 и 28-09-69.
- QR-код: В современных реалиях администрация активно внедряет цифровые технологии. Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании «Отдел по работе с обращениями граждан администрации муниципального района Ставропольский Самарской области». Это позволит моментально добавить все необходимые телефоны и адреса в адресную книгу вашего устройства.
График приема граждан руководителями
Одним из эффективных способов решения проблем является личный прием у руководства администрации района. Важно отметить, что прием ведется строго по предварительной записи по указанным выше телефонам отдела.
Пример графика приема (информация актуальна на момент публикации):
- ИВАХИН ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ — Заместитель главы района по ЖКХ, капитальному строительству, ГО и ЧС. Осуществляет прием граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, строительства и чрезвычайных ситуаций.
Примечание: Перед визитом обязательно звоните в отдел по работе с обращениями по телефонам 28-15-15 или 28-09-69 для уточнения свободного времени и записи на прием.
Правовые основы рассмотрения обращений
При направлении своего вопроса или жалобы в администрацию Ставропольского района важно понимать юридическую сторону процесса. Деятельность отдела по работе с обращениями граждан строго регламентирована законодательством Российской Федерации.
Основным нормативным актом является Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно этому закону, каждое письменное или электронное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления и должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации.
Что не является обращением гражданина?
Необходимо различать официальные обращения и информационные сообщения. Как показывает практика работы администраций (в т.ч. на примере других муниципалитетов, таких как Администрация Московского района Санкт-Петербурга), направляемые сообщения через неофициальные каналы или формы обратной связи на сайтах, не предназначенные для подачи жалоб, не являются обращениями граждан и рассматриваются вне порядка, установленного Законом № 59-ФЗ. Поэтому для получения официального ответа с обязательством для администрации принять меры, используйте установленные каналы подачи документов.
Отдел по работе с обращениями граждан администрации Ставропольского района — это ключевой инструмент взаимодействия населения и власти. Наличие актуальных контактных данных, понимание процедуры записи на прием и знание правовых основ рассмотрения обращений помогут вам эффективно защищать свои права и решать муниципальные проблемы. Сохраните контактные телефоны (28-15-15, 28-09-69) и используйте современные технологии (QR-коды) для быстрой связи с ведомством.