Дата актуализации: 05 мая 2026 г.
Централизованная «горячая линия» Правительства Пермского края
Единый многоканальный номер, через который можно задать вопрос по любому направлению деятельности региональных органов власти.
- Телефон: 8 (342) -19-58-00 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских номеров РФ)
- Международный формат: +7 -42 219-58-00
- E-mail: perm@perm.ru
- Веб-форма приёма обращений: perm.ru/ru/gov/feedback/
- Мессенджеры:
- WhatsApp / Telegram: +7 -42 219-58-00
- Viber: +7 -42 219-58-00
Адрес и режим работы официального приёмного покоя
Адрес для личного визита: 614006, г. Пермь, ул. Ленина, 59 (вход со стороны площади «Красная»).
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (без перерыва). Последний четверг каждого месяца, санитарный день (приём не ведётся).
Контрольно-пропускной пункт: предъявите паспорт, получите пропуск на 1-й этаж, каб. 105 «Общественная приёмная».
Почтовый и электронный адрес общего характера
- Почтовый адрес: 614006, г. Пермь, ул. Ленина, 59, приёмная губернатора и Правительства Пермского края.
- Бесплатный факс для обращений: 8 (342) -12-03-61 (загрузка в автоматическом режиме 24/7).
Региональная система «Госуслуги. Решаем вместе»
Позволяет отправить коллективное или индивидуальное обращение онлайн и отслеживать его статус.
- Портал: pgu.permkrai.ru/feedback
- Код подразделения: 59 000 (Пермский край)
Отраслевые «окна обращений» (выборочно)
| Направление | Телефон | E-mail / Веб-форма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Здравоохранение | 8 (342) -12-03-03 | zdrav@perm.ru | ул. Екатерининская, 128 |
| Образование | 8 (342) -12-06-06 | edu@perm.ru | ул. Сибирская, 37 |
| Социальная защита | 8 (342) -12-05-05 | soc.permkrai.ru/feedback | ул. Куйбышева, 21 |
| ЖКХ и тарифы | 8 (342) -12-10-10 | tarif@perm.ru | ул. Куйбышева, 19 |
Как правильно подать обращение
- Выберите канал. Для срочных вопросов — телефон «горячей линии»; для подробных — письменная форма.
- Сформулируйте суть. Укажите:
- ФИО полностью, адрес, контактный телефон;
- суть вопроса (что, где, когда произошло);
- желаемый способ ответа (по почте, e-mail, лично).
- Приложите документы. Скан/фото чеков, договоров, актов, фото-, аудио-, видеоматериалы (при наличии).
- Отслеживайте регистрационный номер. Вам выдадут его в течение 3 рабочих дней.
- Срок рассмотрения. 30 дней (60 дней — при необходимости дополнительной проверки). По итогу придёт официальный ответ.
Мобильное приложение «Мой Пермский край»
Позволяет подать обращение за 1 минуту, прикрепить фото «с места событий» и получить push-уведомление о статусе.
- App Store: Скачать
- Google Play: Скачать
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт Правительства Пермского края: www.perm.ru
- Раздел «Обращения граждан»: perm.ru/ru/gov/feedback/
Что делать, если ответа нет в срок
- Позвоните на «горячую линию» 8 (342) -19-58-00 и назовите регистрационный номер обращения.
- Напишите жалобу на бездействие в «Госуслуги. Решаем вместе».
- Обратитесь в приёмную губернатора (лично или через электронную форму) — отдельный контроль по каждому обращению.
Памятка для жителей муниципалитетов
Если ваш вопрос относится к компетенции района / города, обращайтесь сначала в местную администрацию. Там же можно получить консультацию о правильном выборе инстанции.
Вся информация актуальна на 05 мая 2026 г. Для уточнения звоните по телефону 8 (342) -19-58-00 или проверяйте официальный сайт www.perm.ru.