Конфликты на работе случаются, и случаются не так редко, как хотелось бы. Согласно опросам, у 68% сотрудников когда-либо случались столкновения с руководителями или коллегами. Нездоровая атмосфера в коллективе — к сожалению, не редкость. Корни рабочих разногласий могут быть самыми разными: от столкновения интересов по рабочим моментам до личной неприязни, когда сотрудники приносят в офис свои личные проблемы и убеждения.
Часто бывает так, что люди не сходятся во взглядах или образе жизни. Например, в отделе маркетинга работает убеждённый веган, который пытается всех мясоедов переманить на свою сторону. Или сотрудник считает, что его несправедливо нагружают чужими обязанностями. Иногда горизонтальные конфликты (между коллегами) легко перерастают в вертикальные (с руководством), и наоборот. В таких запутанных ситуациях, когда логика и переговоры заходят в тупик, на помощь может прийти таролог.
Почему традиционные методы не всегда работают?
Существует множество методов управления конфликтами: разъяснение требований к работе, применение координационных механизмов, разработка общих целей компании и создание прозрачной системы поощрений. Применяются и такие формы поведения, как:
- Уклонение, избегание столкновения;
- Уступчивость — принесение своих интересов в жертву;
- Компромисс — уступки с обеих сторон;
- Противоборство — навязывание своей точки зрения;
- Сотрудничество — поиск решения, удовлетворяющего всех.
Однако, если конфликт основан на переживаниях и эмоциях, неприятные ощущения от него могут оставаться очень долго. Человек в состоянии депрессии или стресса продолжает ходить на работу, но его труд не приносит плодов, он чаще допускает критические ошибки. Стандартные корпоративные методы здесь бессильны, так как проблема кроется в глубинных психологических установках. Именно здесь работа с Таро показывает свою уникальную эффективность.
Роль таролога в рабочих конфликтах
Таролог не предсказывает фатальный исход, а выступает в роли своеобразного медиатора и психолога. Карты помогают подсветить скрытые мотивы, страхи и истинные причины происходящего. Как именно это работает?
Диагностика скрытых причин и когнитивных конфликтов
Когнитивные конфликты — это конфликты знаний, точек зрения и взглядов. Цель каждого субъекта такого конфликта — убедить противоположную сторону в своей правоте. Ярким примером служит ситуация, когда на руководящую должность назначается человек, ценности и убеждения которого конфликтуют с задачами должности.
С помощью расклада таролог может определить:
- Какую позицию занимает спрашивающий в этой ситуации на самом деле;
- Какие скрытые интересы у оппонентов;
- Как проблема влияет на самого клиента и его работоспособность.
Разбор реальной ситуации: мини-расклад
Покажу вам один мини-расклад, который был сделан при содействии с девушкой, которая тоже изучает и практикует Таро. У нее возникли проблемы на работе, и нужно было определить не только саму суть этих проблем, но и то, как они влияют на спрашивающую;
В ее ситуации сотрудники отказывались работать с новым клиентом из-за большой загрузки своими задачами, которые нельзя отложить. Это вызвало напряжение с руководством. Карты показали, что конфликт перерос из горизонтального (нежелание брать нагрузку) в вертикальное противостояние с начальством, так как сотрудники искали у руководства помощи в разрешении конфликта, а получили лишь отповедь. Таролог помог клиентке увидеть, что ее попытка «быть для всех хорошей» только втягивает ее в токсичную среду, и предложил стратегию «я-высказываний», чтобы защитить свои границы, не нападая на коллег.
Как правильно формулировать вопросы Таро о работе?
Результат не просто не поможет, а еще больше введет в заблуждение, если вопрос задан неверно. Из нашей статьи ты узнаешь примеры правильных вопросов для Таро по разным сферам, а также каких запросов лучше избегать.
Правильные вопросы:
- «Какие истинные причины конфликта между мной и коллегой?»
- «Как мне лучше выстроить линию поведения на предстоящем совещании?»
- «Чего боится мой руководитель и как мне найти к нему подход?»
- «Какие мои слабые стороны мешают мне выстроить отношения в коллективе?»
Каких запросов лучше избегать:
- Вопросов с ответом «да/нет» (например, «Уволят ли меня?»). Они не дают пространства для анализа.
- Вопросов, перекладывающих ответственность («Почему коллега такой злой?»). Карты работают лучше, когда фокус направлен на действия самого кверента.
Синтез методов: Таро и психология
Важно не только получить ответ от карт, но и уметь его реализовать. Быть способным распознавать и предупреждать конфликты — это значит владеть культурой общения, уметь владеть собой и проявлять уважение к личности других людей.
Если вы попали в сложную, противоречивую ситуацию, важнее всего контролировать своё поведение и вести себя социально грамотно. Для этого тарологи часто рекомендуют сочетать предсказательную работу с практиками самонастройки.
Упражнение: Самонастрой на состояние спокойствия
В качестве одного из наиболее эффективных методов работы со своей психикой можно привести следующий:
- Сядьте в удобное кресло, расслабьтесь, закройте глаза и некоторое время постарайтесь ни о чём не думать.
- Затем отчётливо и не спеша произнесите про себя несколько фраз, настраивающих вас на самообладание, выдержку, состояние спокойствия.
- Стремитесь к тому, чтобы почувствовать, как вами овладевает уравновешенность, вы становитесь более жизнерадостным, ощущаете прилив сил и хорошее настроение; вы прекрасно себя чувствуете физически, морально и психологически.
Регулярное выполнение этого упражнения позволит вам стать более устойчивым к эмоциональным нагрузкам любой интенсивности, что критически важно в токсичном коллективе.
Не следует относиться к конфликту как к чему-то опасному и негативному, если он является стимулом для развития личности, подталкивает человека к работе над собой и способствует сплочению с другими людьми. Но стоит стараться избегать тех конфликтов, которые обладают деструктивным потенциалом, разрушают отношения и создают состояние психологического дискомфорта.
Таролог помогает распознать любые предпосылки конфликтов и найти те самые формы решения — будь то компромисс, сотрудничество или грамотное дистанцирование,, которые сведут к минимуму ущерб, наносимый вашим интересам. Грамотное, цивилизованное общение, подкрепленное пониманием скрытых мотивов участников (которое дают карты),, ваш лучший инструмент для создания здоровой рабочей среды.