В этой статье собрана самая актуальная информация о способах и каналах связи с органами власти Ленинградской области. Ниже вы найдёте телефоны, электронные адреса, официальные сайты, адреса приёмных и многое другое.
Единая справочная служба
Телефон: 8 (812) -44-44-44
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Через справочную можно узнать контакт любого подразделения правительства, записаться на личный приём или получить консультацию по наиболее распространённым вопросам.
Официальный портал Ленинградской области
Адрес сайта: https://lenobl.ru
На портале размещены:
- электронные услуги (запись к врачу, подача заявлений, оплата штрафов и т.д.);
- новости и официальные уведомления;
- структура органов власти с прямой связью к страницам каждого министерства и ведомства.
Обращения граждан
Электронное обращение через «Интернет-приёмную»
Прямая ссылка: https://lenobl.ru/ru/feedback
Для отправки обращения потребуется:
- Выбрать тематику (ЖКХ, здравоохранение, образование, транспорт и пр.).
- Заполнить ФИО, контактный телефон и электронную почту.
- Кратко описать суть вопроса.
- При необходимости приложить файлы (фото, скан-копии).
Срок официального ответа, до 30 календарных дней.
Почтовое обращение
Адрес: 191060, Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 1, Правительство Ленинградской области.
Внимание: на конверте обязательно укажите обратный адрес и контактный телефон.
Личный приём
Записаться на личный приём к Губернатору или вице-губернаторам можно:
- через ту же «Интернет-приёмную»;
- по телефону +7 (81368) —10-00 (Приёмная губернатора).
Адрес приёмной: г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 1, каб. 319.
Отделения МФЦ «Мои документы»
В любом МФЦ Ленинградской области можно получить консультацию или подать документы «в одно окно».
Горячая линия МФЦ: ###-###-####
Чтобы найти ближайший филиал, воспользуйтесь картой на сайте https://mfc.lenobl.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/lenobl
- Telegram-канал: t.me/lenobl_official
- Одноклассники: ok.ru/lenobl
В мессенджерах можно задать быстрый вопрос оператору в течение рабочего дня (с 9:00 до 18:00, кроме выходных).
Контакт-центр по COVID-19 и медицинским вопросам
Телефон: ###-###-####
Электронная почта: info@lenzdrav.ru
Примеры готовых шаблонов обращения
Чтобы упростить подачу заявления, правительство области предлагает готовые шаблоны в формате DOC и PDF. Их можно скачать по ссылке:
lenobl.ru/ru/feedback/templates
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли анонимно отправить обращение?
Нет. В соответствии с федеральным законом № 59-ФЗ, обращение должно содержать ваши ФИО и контактные данные. - Сколько времени рассматривают обращение?
Стандартный срок — до 30 дней. В отдельных случаях он может быть продлён ещё на 30 дней, о чём вас уведомят. - Где посмотреть статус моего обращения?
В личном кабинете на портале lenobl.ru во вкладке «Мои обращения».
Экстренные службы
Единая служба спасения: 112
МЧС Ленинградской области: 8 (81374) —80-99
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях ниже или обратиться напрямую через официальный портал.