Корпоративные мероприятия сегодня перестали быть просто банальными застольями. Организаторы всё чаще ищут нестандартные форматы развлечений, чтобы удивить коллег и создать тёплую атмосферу. Одним из таких трендовых направлений является приглашение на ивенты специалистов эзотерических практик, например, рунологов. Однако после того как последний рунический став будет начертан, а гости получат свои предсказания, перед организатором встает важная задача: сбор отзывов.
В словаре Ушакова слово «сбор» имеет множество значений: от сбора урожая и утильсырья до сбора налогов и таможенных сборов. В нашей статье мы поговорим о самом приятном и полезном значении этого слова — сборе обратной связи и отзывов. Как грамотно организовать этот процесс на корпоративе, чтобы получить честные мнения и использовать их для развития будущих мероприятий? Давайте разберемся подробно.
Почему сбор отзывов о рунологе так важен?
Рунология — специфическая развлекательная услуга. В отличие от квестов или караоке, она затрагивает личные переживания гостей. Сбор откликов необходим по нескольким причинам:
- Оценка профессионализма: Важно понять, был ли рунолог тактичен, не переходил ли личные границы сотрудников и не нагнетал ли негатив.
- Анализ вовлеченности: Выяснить, насколько этот формат вообще зашел команде. Возможно, в следующий раз лучше пригласить фокусника или тамаду.
- Формирование портфолио: Положительные отзывы (с разрешения сотрудников) можно использовать для внутреннего PR или рекомендаций коллегам из других компаний.
- Улучшение сервиса: Критика помогает скорректировать логистику: например, выделить на консультацию больше времени или организовать отдельную тихую зону.
Особенности работы с эзотерическим форматом
Приглашая на корпоратив таролога или рунолога (как, например, команду Нателлы для крупной аптечной сети, о которой упоминалось в практике мероприятий), важно учитывать психологический фактор. Руны — это мистика, тайна. Многие сотрудники могут стесняться своих вопросов или, наоборот, быть скептиками. Поэтому процесс сбора обратной связи должен быть максимально комфортным и анонимным.
Этапы организации сбора отзывов
Чтобы сбор мнений не превратился в хаотичный «сбор утильсырья», подход должен быть системным. Мы рекомендуем выстроить процесс по четкому алгоритму.
Подготовка: определяем точки сбора
Еще до начала мероприятия необходимо решить, как и где вы будете собирать отзывы. Вот лучшие варианты:
- Бумажные гадальные карты/руны: Положите рядом с местом работы рунолога красивые карточки из плотной бумаги, стилизованные под руны. Гость может написать пару слов о впечатлениях и бросить карточку в специальный ящик («короб предсказаний»).
- QR-коды на столах: Разместите на столах или в зоне рунолога QR-коды, ведущие на короткую Google Форму или Yandex Форму. Это самый быстрый и оцифрованный способ.
- Устный опрос: Привлеките модератора или координатора мероприятия, который будет ненавязчиво подходить к сотрудникам после сеанса и задавать пару вопросов.
Триггеры для активации обратной связи
Люди редко пишут отзывы просто так. Им нужен стимул — триггер, который запустит процесс. Используйте следующие условия активации:
- Сразу после сеанса: Эмоции от расклада свежи. Дайте гостю напиток или кофе, а заодно предложите поделиться впечатлениями.
- Розыгрыш: «Оставьте отзыв о работе рунолога и примите участие в розыгрыше фирменного мерча или дополнительной консультации!».
- Обратная связь от рунолога: Пусть сам специалист в конце консультации говорит: «Если вам понравилось, вы можете оставить отзыв вот на этой карточке, это очень поможет мне в работе».
Серия пост-мероприятийных писем (Email-рассылка)
Если у вас есть контакты сотрудников (а для корпоратива это не проблема), после мероприятия запустите серию из 3-5 писем для сбора более глубоких отзывов.
Структура серии писем:
- Письмо 1 (на следующий день): Тема: «Спасибо, что заглянули в будущее с нами! 🪄»
Ключевое сообщение: Делимся общими фото с мероприятия, предлагаем пройти короткий опрос о впечатлениях от зоны с рунологом. - Письмо 2 (через 3 дня): Тема: «Сбылось ли предсказание? Оставьте отзыв!»
Ключевое сообщение: Напоминаем о мистической атмосфере, просим поделиться самым запомнившимся моментом консультации. Предлагаем бонус за развернутый отзыв. - Письмо 3 (через неделю): Тема: «Ваше мнение формирует наше будущее 🔮»
Ключевое сообщение: Показываем, что мы услышали коллег. Делимся забавными или позитивными цитатами из уже собранных отзывов (без имен, если требуется анонимность) и просим тех, кто еще не успел, оставить свой отклик.
Правила формулировки вопросов
Чтобы отзывы были полезными, а не состояли из сухого «всё супер», задавайте правильные вопросы. Включите в анкету следующие пункты:
- Насколько комфортно вы себя чувствовали во время консультации? (Оценка от 1 до 10)
- Что больше всего понравилось в работе рунолога? (Открытый вопрос)
- Были ли моменты, которые вызвали дискомфорт или скепсис? (Открытый вопрос)
- Порекомендуете ли вы подобный формат развлечений для наших будущих корпоративов? (Да/Нет/Сомневаюсь)
Анализ собранной информации
Когда сбор обратной связи завершен, а все «налоги» внимания гостям уплачены, наступает время анализа. Это стадия, на которой разрозненные данные превращаются в стратегию.
Сгруппируйте отзывы по тональности:
Сбор отзывов о работе рунолога на корпоративном мероприятии — это не просто бюрократическая формальность, напоминающая сбор таможенных сборов. Это настоящий инструмент для настройки командного духа и создания идеальных ивентов в будущем. Если вы грамотно выстроите триггеры активации, обеспечите анонимность и комфорт, а также проведете бережный email-опрос, вы соберете богатый урожай честных мнений. А именно из таких мнений строится успешный корпоративный отдых, который сотрудники будут вспоминать с теплом и предвкушением новых праздников.