С 1 января 2026 года в Украине полностью завершён переход на электронное документооборот в сфере пенсионных выплат. Поэтому справку о доходах пенсионера теперь можно получить только онлайн через региональный портал или через мобильное приложение «Портал Пенсионера». Ниже — подробная инструкция, которая поможет сэкономить время и избежать очередей в Пенсионном фонде.
Зачем может понадобиться справка о доходах пенсионера
- оформление субсидий и компенсаций на коммунальные услуги;
- подтверждение доходов для получения льготных кредитов и ипотеки;
- подача налоговой декларации;
- оформление визы или получение спонсорского письма для выезда за границу;
- подтверждение социального статуса в органах соцзащиты.
Что такое «региональный портал» и где его найти
Региональный портал, это официальный веб-сайт, созданный территориальным управлением Пенсионного фонда Украины в каждой области. Адрес сайта всегда строится по единому шаблону: https://pension.область.gov.ua (например, pension.kiev.gov.ua для Киева или pension.lviv.gov.ua для Львовщины).
Как зарегистрироваться на региональном портале: 4 простых шага
- Авторизация через ЕСЦП (Единое цифровое подписное пространство)
- Зайдите на главную страницу портала и нажмите «Увійти» → «Через ЕСЦП».
- Выберите удобный способ авторизации: ID-карта, смартфон (Diia) или Кваліфікований електронний підпис (КЕП) от любого аккредитованного центра.
- Создание личного кабинета пенсионера
- После авторизации заполните минимальный профиль: ФИО, ИНН, номер пенсионного дела и дату рождения.
- Укажите адрес электронной почты и номер телефона для получения одноразовых кодов.
- Подтверждение данных
- Система автоматически сверяет введённые данные с реестром Пенсионного фонда. Если всё верно, вы получите SMS-код подтверждения.
- Установление PIN-кода
- Для защиты от несанкционированного доступа установите 6-значный PIN-код, который будет запрашиваться при каждом входе.
Как сформировать справку о доходах онлайн
После успешного входа в личный кабинет выполните следующие действия:
- Откройте вкладку «Выписки и справки».
- Выберите тип документа: «Справка о доходах пенсионера (форма ПФ-14)».
- Укажите период, за который нужна справка (максимум — 36 месяцев назад).
- Нажмите «Сформировать PDF». Файл появится в разделе «Мои документы» в течение 30 секунд.
- Для официального использования загрузите файл и распечатайте: он уже содержит QR-код подлинности и электронную печать ПФУ.
Важно: документ действителен 30 календарных дней со дня формирования. Повторно сгенерировать ту же справку можно не ранее чем через 24 часа.
Если возникли трудности: горячая линия и офлайн-вариант
Если у вас нет электронной подписи или возникают технические сложности, можно получить справку офлайн:
- обратитесь в ближайшее отделение Пенсионного фонда с паспортом и пенсионным удостоверением;
- или воспользуйтесь услугами ЦНАП (Центр предоставления админуслуг) — услуга бесплатна, очередь обычно не превышает 15 минут.
Горячая линия технической поддержки региональных порталов: 0 800 507 309 (бесплатно по Украине с 08:00 до 20:00, включая выходные).
Благодаря внедрению региональных порталов, получение справки о доходах пенсионера занимает менее 5 минут, не требует посещения офиса и полностью исключает человеческий фактор. Главное, иметь действующий КЕП или авторизацию через приложение Diia и следовать простым шагам инструкции выше.