Фейковые номера телефонов (также называемые «спуфингом» или «подменой номера») используются мошенниками для обмана, вымогательства денег или кражи персональных данных. По данным Роскомнадзора, в 2023 году количество жалоб на поддельные звонки выросло на 42 %. Ниже — подробное руководство, как распознать и избежать ловушек фейковых номеров.
Как распознать фейковый звонок
Признаки поддельного номера
- Номер, совпадающий с вашим — например, +7 -99 123 45 67 звонит с +7 -99 123 44 88 (разница в последних цифрах).
- Звонок с «горячей линии» (Сбербанк, МВД, Почта России), но оператор просит «подтвердить код из СМС».
- Автоответчик или тишина в трубке, робот проверяет активность номера.
- Спешка и угрозы («Ваш счёт заблокирован!», «Приставы арестуют имущество!»).
Проверка через сторонние сервисы
- GetContact — показывает, как «именуют» номер другие пользователи.
- ЯвляетсяЛи.рф — база известных мошеннических номеров.
- CallerSmart (iOS) или Truecaller (Android) — международные антиспам-базы.
Как защитить свой номер от мошенников
Технические меры
- АнтиСПАМ от оператора:
- МТС — 111987# → сервис «АнтиАОН».
- Билайн — 110010# → «Антиспам».
- МегаФон — *513# → «Безопасный звонок».
- Белые списки: в настройках смартфона включите «Принимать звонки только от контактов» на время ожидаемых СМС-кодов (например, при покупке на Wildberries).
- Двухфакторная аутентификация — используйте приложения-генераторы (Google Authenticator, Authy) вместо SMS-кодов.
Поведенческие правила
- Никогда не называйте код из СМС даже «сотруднику банка». Настоящий банк никогда не просит сообщить пароль.
- Перезвоните по официальному номеру, указанному на карте банка или сайте организации.
- Не публикуйте номер в открытом доступе, в соцсетях, на форумах или досках объявлений.
Что делать, если уже пострадали
Шаг 1: Блокировка SIM и карт
Немедленно позвоните в банк по номеру на обратной стороне карты и заблокируйте её. Затем обратитесь к оператору с просьбой временно приостановить номер.
Шаг 2: Сбор доказательств
- Скриншоты звонков и СМС.
- Запись разговора (если разрешено законом).
Шаг 3: Заявление в полицию
Напишите заявление в отделение МВД по форме 145-ФЗ «О персональных данных». Приложите доказательства и выписку из банка о переводах.
Чек-лист на каждый день
| Утро | Вечер |
|---|---|
| Проверьте антиспам-фильтры в телефоне; | Удалите неизвестные номера из журнала вызовов, чтобы избежать случайного перезвона. |
| Обновите базы антиспама в приложениях Truecaller / GetContact. | Убедитесь, что «Режим «Не беспокоить»» включён на ночь. |
Полезные ресурсы
- ФНС России — официальный сервис проверки звонков «Мой налог».
- Роскомнадзор — раздел «Потребительская безопасность».
- Горячая линия МВД по кибермошенничеству: ###-###-####.
Главное правило: доверяйте, но проверяйте. Если сомневаетесь — положите трубку и перезвоните по официальному номеру.