Если вам нужно направить обращение, жалобу или предложение в администрацию Вологодского муниципального района, первое, что понадобится — контакт отдела, который занимается приёмом и обработкой обращений граждан. Ниже приведены актуальные координаты, телефоны и режим работы этой службы, а также инструкция по онлайн-обращению.
Как найти отдел по работе с обращениями граждан
Отдел по работе с обращениями граждан и организаций входит в структуру Администрации Вологодского муниципального района. Он расположен в здании администрации по следующему адресу:
- Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 24
- Корпус/офис: 1-й этаж, кабинет № 5 «Приёмная граждан»
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Телефоны и электронная почта
Для оперативной связи сотрудники отдела выходят на прямую телефонную линию и электронную почту:
- Телефон «горячей линии»: 8 (8172) -7-77-88 — справочная служба по обращениям граждан (круглосуточно, автоответчик после 18:00).
- Дополнительный номер: 8 (8172) -3-00-23, доб. 2662, 2649 — приёмная граждан (рабочее время).
- Электронная почта: priemnaya@volmrf.ru
- Факс: 8 (8172) -3-00-13
Как доехать
Администрация расположена в историческом центре Вологды, рядом с Кремлем и Театральной площадью.
- На автобусе: остановка «ул. Пушкинская», маршруты № 12, 22, 32, 42.
- На троллейбусе: остановка «Площадь Революции», маршруты № 2, 6, 7, далее 5 минут пешком.
- На личном автомобиле: платная парковка в 50 м от здания (вход с ул. Козленской).
Онлайн-обращение
Не обязательно приезжать лично. Через официальный портал можно:
- Перейти на сайт www.volmrf.ru
- В разделе «Гражданам → Обращения» выбрать «Написать обращение».
- Заполнить форму (ФИО, адрес, контактный e-mail/телефон, суть вопроса).
- Прикрепить файлы (сканы документов, фотографии).
- Подтвердить отправку кодом из СМС или через Госуслуги.
Срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации обращения; ответ придёт по указанному e-mail или почтовым письмом.
Дополнительные контакты
Если вопрос касается коммунальных услуг, жилищных программ или соцподдержки, можно также обратиться:
- Отдел соцзащиты Вологодского района: 8 (8172) -2-15-10
- Жилищно-коммунальное управление: 8 (8172) -2-34-24
- Финансовое управление (вопросы субсидий): 8 (8172) -2-10-07
Актуальные реквизиты и график работы всех подразделений публикуются ежедневно на главной странице www.volmrf.ru в разделе «Контакты».
Полезные советы
- При личном визите возьмите паспорт и, при наличии, копии документов по вопросу.
- Для дистанционной подачи используйте подтверждённую учётную запись на Госуслугах — это ускорит обработку.
- Сроки ответа можно отслеживать в личном кабинете на портале или по номеру обращения, полученному в SMS.
Помните: любое обращение, поданное в установленном порядке, обязательно получит официальный ответ. Если у вас остались вопросы, звоните на «горячую линию» 8 (8172) -7-77-88 или пишите на priemnaya@volmrf.ru.