Выход на международные рынки — это всегда серьезный шаг для любого бизнеса. И первое, что необходимо сделать для успешного покорения зарубежной аудитории, — это локализовать свой сайт. Важно понимать: локализация веб-сайта и мобильных приложений кардинально отличается от простого перевода на другие языковые версии. Перевод, это лишь стартовая точка, сохраняющая дословную суть. Локализация же — это сложный процесс, включающий как лингвистические, так и технические задачи, направленный на то, чтобы ваш сайт ощущался пользователем как созданный специально для его культуры и региона.
Переводите не только текст, но и скрытые элементы
Самое главное правило, о котором часто забывают: все картинки в интернете имеют Image Description и Alt-текст, который отобразится, если фото на сайте не прогрузится. Его тоже обязательно нужно переводить! Это не только вопрос заботы о пользователе и доступности (accessibility), но и важный элемент мультиязычного SEO. А еще будет огромным плюсом, если вы и сами фото подпишете должным образом, учитывая культурный контекст страны.
Оцените нейминг: нет ли скрытого превратного смысла?
О локализации названия бренда нужно задуматься еще на этапе подготовки к запуску мультиязычного сайта. Это критически важно, когда в вашем нейминге читается скрытый, превратный или иной смысл из-за особенностей перевода в той или иной стране. Слово, вызывающее позитивные ассоциации у вас, может оказаться грубым или нелепым ругательством на другом языке. Всегда проводите лингвистический аудит нейминга!
Определите, действительно ли вам нужна локализация
Итак, локализовать сайт однозначно стоит, если:
- У вашей компании есть иностранные клиенты и/или партнеры.
- Вы планируете расширяться за рубеж.
- Вы позиционируете себя как международная компания.
Если вам нужно просто презентовать то же содержание на другом языке, сохранив его дословную суть, достаточно обычного перевода. Но для глобального охвата и повышения вовлеченности аудитории потребуется полноценная локализация.
Не забывайте про техническую сторону и SEO
Локализация не ограничивается переводом текстов с сайта. Изучите стратегии SEO, которые можно реализовать: используйте локальные ключевые слова, создавайте локализованные метаописания и применяйте другие многоязычные советы по SEO. Это поможет вашему сайту не просто стать понятным иностранцу, но и быть найденным им в поисковых системах.
Избегайте топ-5 ошибок при локализации
Существует 5 критических ошибок, которых стоит избегать при создании мультиязычного сайта:
- Игнорирование культурных особенностей (даты, валюты, форматы адресов и имен).
- Машинный перевод без вычитки (сырой машинный перевод разрушает доверие к бренду).
- Жесткая верстка (текст на других языках может быть длиннее или короче, верстка должна это выдерживать).
- Забытые строки в коде (переводить нужно вообще всё, что видит или слышит пользователь).
- Отсутствие поддержки (сайт на иностранном языке должен иметь локализованную службу поддержки).
Используйте правильные сервисы для работы
Конечно, каждая программа имеет как противников, так и сторонников, но лучший советчик в этом вопросе — личный опыт. Резюмируя сказанное и ориентируясь на отзывы специалистов, можно сделать следующие выводы о популярных инструментах:
- Phrase — особенно хорошо подходит для локализации сайтов или мобильных приложений.
- Существуют и другие эффективные инструменты локализации, ищите те, что поддерживают удобный формат работы прямо на сайте, без необходимости использования сторонних мессенджеров и приложений.
Обеспечьте конфиденциальность и комфорт для пользователей
Опыт сервисов онлайн-консультаций, таких как «Рунолог», показывает, что иностранная аудитория крайне ценит свою приватность. При интеграции на сайт видеоконсультаций, чатов или личных кабинетов давайте пользователю возможность управлять своим комфортом. Например, как это сделано у нас: конфиденциальность можно отключить камеру во время видеоконсультации и изменить имя в личном кабинете. Удобный формат консультирования, проводимый прямо на сайте (видео или чат), повышает лояльность иностранных клиентов.
Локализация сайта, это инвестиция в международный успех. Если вы берете на себя не только перевод, но и разработку, вы получаете готовую к использованию версию сайта на иностранном языке, которая работает на вас. Следуйте этим бесплатным рекомендациям от «Рунологов», избегайте дословных ловушек, проверяйте нейминг и альт-тексты картинок — и ваш проект обязательно найдет отклик у зарубежной аудитории!